Kundeservice
Her finner du informasjon om frakt, bytte, retur, kundeklubb og hvordan du kontakter oss.
Få rask hjelp av Sapatos-chatboten
Chatboten vår svarer raskt på spørsmål om bestilling, levering, bytte, retur, kundeklubb og produkter. Får du ikke svar, kan du selvfølgelig kontakte kundeservice.
Frakt og bytte
Vi tilbyr gratis frakt og bytte på bestillinger over 900 kr i hele Norge.
30 dagers åpent kjøp
Du har 30 dagers åpent kjøp. Du kan bytte gratis til en annen vare eller få tilgodelapp.
Lynraskt bytte
Ved bytte sender vi den nye varen så snart returen er levert inn hos Posten/Bring. Du slipper å vente til pakken er tilbake hos oss.
Retur og refusjon
Ved refusjon tilbake til betalingsmiddel tilkommer det en returavgift på 79 kr når du benytter Sapatos returetikett.
Retursenter
Alle bytter og returer registreres enkelt i vårt Retursenter før pakken sendes tilbake.
Gå til RetursenterKundeklubb og bonus
Medlemmer i Sapatos Kundeklubb får bonus på alle kjøp. Bonusnivået er 2–7 %, avhengig av medlemsnivå.
Les mer om kundeklubbenKontakt oss
Fikk du ikke hjelpen du trengte i chatten? Da hjelper vi deg gjerne videre.
- Choosing a selection results in a full page refresh.