Frakt og levering

Trygg E-handel

Sapatos tilbyr alltid fri frakt og retur i Norge på kjøp over 800 kr med PostNord. Du kan enten returnere varen til en av våre butikker eller benytte mottatt returetikett. Bestillinger kan også hentes ut i våre butikker og ønsket leveringsmetode velges i kassen når bestillingen legges inn.

Bor du utenfor Norge blir din bestilling levert med DHL Express og da koster frakt og fortolling 99 kr. Ingen kostnader med merverdiavgift eller fortolling belastes kunden. Retur er gratis.

Leveringsmetoder:

  • Postnord (Mypack) leverer til hele Norge. Kunden velger selv ønsket utleveringssted. Forventet leveringstid: 1 - 3 virkedager.
  • DHL Express leverer til hele Skandinavia. Pakken blir levert hjem på døren. Forventet leveringstid i Norge: 1 - 2 virkedager og 2 - 4 til resten av Skandinavia.
  • Hent i i en av våre butikker (se mer informasjon under)

Leveringstiden kan variere ut i fra hvilke land eller postnummer du har . Dersom vi ikke klarer å holde avtalt tid for levering er du i din fulle rett til å heve kjøpet. Tilbakebetaling av kjøpet skal da skje innen 14 dager. 

Dersom du ikke henter ut din pakke og den blir sendt i retur til oss, belastes du med et gebyr på 250kr.

HENT I BUTIKK

Sapatos tilbyr kunden å hente bestillingen i en av våre butikker. Varene som blir bestilt kan befinne seg på forskjellige lager derfor kan det ta opp til 2 virkedager før bestillingen er klar til å hentes. Sannsynligvis vil varene være på lager i valgte butikk og da vil bestillingen være klar med én gang. Kunden mottar en e-post når bestillingen er klar for henting.

Ved å benytte hent i butikk kan produktet prøves på i butikken og eventuelt returneres dersom det ikke passer eller er som forventet.

Hvis andre enn kunden som har gjort bestillingen skal hente i butikk, må personen ha med seg enten et samtykke eller vise ordrebekreftelsen på bestillingen.

Trust Ecommerce Europe